为了配合娄底市创建全国文明城市的需要，普及市民的礼仪知识，2012年7月5日晚，娄底市电视台综合频道主办的文明市民学校的第六课电话接听礼仪正式开讲，我系总支副书记刘红燃作为嘉宾参加了现场的录制节目，对全体市民宣讲了电话接听礼仪，并对电视台提供的VCR中在餐厅、电影院等公众场合通话过程中的不规范、不文明行为进行了点评。在比比看环节，有5位学员主动上台展示学习成果，根据现场学员在不同场景下的通话表现，刘老师选出了一个优秀学员。最后，全场学员与刘老师一起学习了电话接听的礼貌用语。
本次活动，提高了娄底市民在电话沟通中的文明意识，也为我系积极服务地方提供了重要平台。今后，我系将进一步发挥人才优势、资源优势、学科优势，积极与地方对接，提高我系在地方的影响力。
